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      對話SmallRig斯莫格周陽:年銷10個億,2024還要保持45%增長丨老板會談第54期

      常年霸榜亞馬遜bestseller

      登上BestSeller榜單是每個亞馬遜賣家所追求的目標,當一眾賣家還在為了沖上亞馬遜BestSeller榜單下功夫的時候,出海品牌SmallRig斯莫格已經在這個榜單中馳騁了數年之久。【更多亞馬遜大賣互動分享,關注2024(深圳)CCEE雨果跨境展之“品類大賣峰會”(點擊報名)

      SmallRig斯莫格是深圳市樂其網絡科技有限公司(以下簡稱:樂其SmallRig),自品牌成立以來便一直在攝影器材類目深耕,在產品端不斷升級迭代、滿足用戶需求,正因如此,SmallRig斯莫格也成功登上了2023 Q4 Brand OS 消費電子品牌TOP 30出海品牌社媒影響力榜單,而其2023年的營收也超過了10億元,連續3年保持45%的增長。

      SmallRig斯莫格能有如今的成就,與其創始人的用戶思維密不可分。SmallRig斯莫格創始人周陽對雨果跨境表示:“品牌出海一定要以用戶為中心,為用戶創造價值,這樣才能實現長期的品牌發展?!?/span>

      對話SmallRig斯莫格周陽:年銷10個億,2024還要保持45%增長丨老板會談第54期圖:SmallRig斯莫格創始人周陽

      其實,自周陽創業跨境電商以來,他經歷過早期創業時的艱辛、也經歷過中途轉型的困惑,不過他堅信品牌全球化是一件難而正確的事情,值得長期布局與投入。近日,雨果跨境走進樂其SmallRig,深入了解了樂其SmallRig以及SmallRig斯莫格的發展歷程,并與周陽進行了深度對話,SmallRig斯莫格的品牌理念及營銷思路或許值得各位賣家借鑒。

      獨立站起家

      2007年,畢業于華中師范大學電子商務專業的周陽來到了深圳,開啟了他的創業之旅。起初,整個外貿的生態多以一般貿易為主,那時也并沒有跨境電商這一說,亞馬遜等電商平臺還未在中國開始招商,因而周陽將獨立站作為開啟海外市場的第一站。

      獨立站搭建完成后,周陽選擇在獨立站上銷售汽車電子類產品,主要是汽車內中控臺的顯示器,而這款顯示器除了汽車主購買之外,也有不少國外的攝影愛好者購買該顯示器將其用于攝影的監視記錄,然而在當時技術不太完善的情況下,攝影愛好者只能用膠帶將顯示器的電源纏繞在設備或支架上,非常不便。

      后來,有一位經營攝影室的外國客戶在獨立站上找到了周陽,希望他能提供一款將電源掛在攝影設備上產品,當時周陽找遍了深圳各大電子市場和工廠,發現市場上沒有這種能支撐攝影機電池的支架。為了解決用戶的需求,因此周陽決定根據用戶的需求幫他定制一款產品,而這也是他的第一筆定制業務。

      對話SmallRig斯莫格周陽:年銷10個億,2024還要保持45%增長丨老板會談第54期圖片來源:SmallRig斯莫格

      “可以說是用戶帶我們進入了影像行業,主攻攝影器材配件類產品,而在之后,我們依然和用戶保持高頻的溝通和互動,了解用戶的需求進而開發、優化、迭代產品,用戶的需求越來越多,我們在解決用戶需求的同時能力也在不斷提升?!敝荜栒f道。

      不過,周陽解決用戶需求的初心在當時也遇到了不小的挑戰,他回憶稱,產品更新到后期難度越來越大,對算法的兼容性、產品相機型號兼容性的要求越來越高,上游的供應商有些力不從心,效率也逐漸慢了下來,產品質量的穩定性和售后服務也慢慢跟不上了。

      對于正處在上升期的樂其SmallRig來說,供應鏈的短板亟待解決,但苦于當時市面上供應商的能力有限,周陽做了一個大膽的決定——自己做研發、開始做品牌。盡管周陽的決定讓團隊內部經歷了一波分歧,但在周陽看來,想要在出海賽道更進一步,企業必須要具備研發和創新能力,不然未來機會很渺茫。

      在周陽的堅持下,樂其SmallRig開始購買各類相機器材以及研發設備,正式開啟了他們的品牌轉型之路。

      以用戶為中心,與用戶共創

      2013年,周陽注冊了品牌SmallRig斯莫格,立足攝影器材細分領域,進行全球布局。自品牌創立后,周陽便認為自己不是一個賣家,而是一個品牌商,所以在之后的發展過程中,周陽一直給團隊傳達的思路則是始終堅持用戶第一的價值觀,與用戶共創、為用戶創造價值。

      據了解,SmallRig斯莫格的大部分產品都是根據用戶的投訴和反饋去進行優化和創新,包括攝影機連接線的固定夾、手柄操縱的按鈕以及外置顯示器的轉向等。在樂其SmallRig內部,周陽要求團隊必須傾聽用戶的聲音,即使是言語惡劣的投訴也要去重視。

      在周陽看來,用戶如果只是說產品好、對品牌進行夸贊,那么作為品牌方的他們也只能短時間的虛榮一下,并不能對品牌的發展起到太多實質性的幫助,反而是那些差評和投訴,才是品牌應該去重視的,只有知道了自身的短板和不足,才能進行改進。

      而這也是SmallRig斯莫格能夠在亞馬遜平臺上長期霸榜BestSeller的重要原因。2018年,SmallRig斯莫格的相機支架和穩定器品類首次登上亞馬遜BestSeller榜單,在此后的5年間,SmallRig斯莫格的多款產品均保持在亞馬遜BestSeller榜單的前列位置,對此周陽表示:“能在亞馬遜平臺上有如此表現,離不開品牌力和口碑的長期沉淀,如今SmallRig斯莫格的產品已經占據了用戶心智?!?/span>

      對話SmallRig斯莫格周陽:年銷10個億,2024還要保持45%增長丨老板會談第54期圖片來源:SmallRig斯莫格

      此外,與用戶共創亦是SmallRig斯莫格提升品牌力的關鍵要素。據悉,一位來自荷蘭的用戶曾與SmallRig斯莫格聯合設計了多款產品,包括sony A7R3 L板2122、L形板側手柄 2188等;另有一位德國的在校大學生,他與SmallRig斯莫格聯合設計的5款產品收獲了大量的好評,其中一款迷你手柄上架銷售后成為月均銷量最好的產品。

      “用戶本身就是創作者,不論是產品還是營銷內容,都可以和用戶一起共創,而這也是SmallRig斯莫格一直所踐行的品牌和營銷策略?!敝荜柸缡钦f。

      事實上,用戶對于產品的認知遠比品牌本身要清晰的多,而且在使用產品的過程中也會有許多“奇思妙想”迸發出來,對于SmallRig斯莫格而言,他們會重點關注用戶使用產品的痛點并加以解決,而這也正是本土化的體現。

      周陽表示:“把產品做好只是品牌全球化的第一步,而在整個品牌出海的路徑中,本土化是至關重要的,只有真正融入消費者中,才算得上是本土化?!背伺c用戶共創以及線上銷售之外,SmallRig斯莫格還在歐美等地大力發展經銷商渠道,讓線下出現更多SmallRig斯莫格的身影,讓更多的用戶知道并了解SmallRig斯莫格。

      做品牌要有決心

      跨境電商從單一的鋪貨模式到如今的品牌出海階段,行業中不少鋪貨賣家被淘汰,不過也跑出了許多優質的品牌賣家,這一切在周陽看來是必然的,他認為品牌出海是大趨勢,而鋪貨模式的競爭優勢會慢慢消耗殆盡,最終只有品牌才得以在跨境電商這個賽道中長遠發展下去。

      提起品牌,周陽打開了話匣子,他表示:“品牌出海是企業發展的必經之路,做品牌必須要有長期主義的決心,短時間內不可能建立起品牌形象,至少兩到三年起步。另外,引進人才、搭建品牌團隊也是必要的,從賣家轉向品牌,其實是屬于邊學習邊成長的過程,在這種情況下,建立品牌團隊不能高舉高打,要以穩健為主?!?/span>

      此外,在當下出海賽道競爭愈發激烈的環境下,賣家應選擇從細分領域切入去布局品牌,周陽也以SmallRig斯莫格的品牌發展經歷分享了在細分領域打造品牌的幾個關鍵點。

      首先,在產品策略方面,賣家要以針對性強、差異化程度強、解決方案能力強的產品打開賽道;其次,要基于用戶多層次和多場景的需求提供多品類產品,這樣既能滿足和創造用戶更多需求,又能形成對賽道的定義能力,也能推動供應鏈成熟;而后在用戶層面,要對用戶利益和用戶需求有深刻的理解,更加注重用戶運營,以敏捷的產品供給、創新的營銷策略,踐行用戶共創,尤其是對用戶社群的建立和運營。

      對話SmallRig斯莫格周陽:年銷10個億,2024還要保持45%增長丨老板會談第54期圖片來源:SmallRig斯莫格

      實際上,SmallRig斯莫格發展至今,已在海外市場的攝影器材類目中占據了不小的市場份額,在2024年3月29日,SmallRig斯莫格舉行了品牌發布會,宣布全新升級品牌定位和戰略,以“全球影像場景產品生態的開創者來定義自己和行業;同時也確立了“突破影像邊界,讓拍攝更自由的品牌使命和令“每個人都能實現創作夢想的品牌愿景,讓用戶對對SmallRig斯莫格的理解能從功能層上升到生活方式層。

      對話SmallRig斯莫格周陽:年銷10個億,2024還要保持45%增長丨老板會談第54期圖片來源:SmallRig斯莫格

      周陽向雨果跨境透露,2024年SmallRig斯莫格依然要保持45%以上的增長,在產品方面會根據場景化來布局規劃新品,并且還會加入電動智能化的功能;在市場方面依然以歐洲、美國、日本、韓國這些發達國家市場為主,同時開拓東南亞等新興市場;在渠道方面,會進行更加精細化的管理和運營。

      而國內市場亦是SmallRig斯莫格未來發展的重心之一。在周陽看來,中國有著龐大的攝影愛好者群體,對攝影器材的需求遠大于海外市場,SmallRig斯莫格也會在未來加大對國內市場的投入與運營,針對不同的渠道推出相應的產品。

      “做品牌需要有決心,更需要有超越現實的精神情懷和浪漫,SmallRig斯莫格在前10年已經踐行了決心這件事,在此后的時間中,SmallRig斯莫格會以更多的創新研發去服務用戶,與用戶進行更多的共創,早日實現全球化品牌的夢?!敝荜柸缡钦f。

      (封面來源:SmallRig斯莫格)

      (來源:楊旭峰)

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