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      探尋TikTok Shop 2024時尚與美妝之間的平臺競爭

      2023年9月,TikTok Shop宣布正式進軍美國市場,其涵蓋了服裝、眼部護理、保健品、手機配件、食品等多種品類。商品價格大多數令人驚嘆,大約在4-25美元之間,吸引了海外消費者紛紛“剁手”。

      然而,一些產品的質量問題引發了消費者的疑慮,而同一產品在多個商品列表中以不同的價格出售。這可能與平臺入駐銷售門檻較低有關,任何有經驗的商家都可以銷售產品,僅需支付2%的傭金,這也導致了假冒產品等不良情況的出現。

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      TikTok Shop逐漸進入成熟發展軌道

      在2024年1月,TikTok決定將每筆交易傭金從2%調高至8%,同時開始減少商家的補貼。新的一年里,TikTok計劃擴大商店品類,發展成為一個大規模的閉環社交媒體電商平臺。

      盡管傭金費率上漲,但TikTok Shop的費用仍低于亞馬遜。行業觀察人士表示,提高傭金標準可能有助于改善平臺產品質量,商家可能因為利潤空間的擠壓而不得不銷售更高利潤、更高質量的產品。因此,隨著這一調整,平臺上商品價格可能會上漲。

      社交媒體平臺一直難以實現電商模式的順利跨越。在2023年,Instagram刪除了商店標簽,減少了商業交易。相比之下,TikTok Shop通過整合預付款工具,使用戶可以在不離開平臺的情況下完成支付購物。此外,TikTok還整合了用戶評論和搜索引擎的評論,以增強消費者對平臺和商戶的信任。2023年6月,TikTok與美國簽署了一系列倉庫協議,以便更好地管理訂單履行和實現快速發貨——這是許多社交媒體平臺尚未能夠達到的關鍵環節。

      Billion Dollar Boy的聯合創始人兼首席執行官Permele Doyle表示,通過整合物流系統,TikTok正在努力成為亞馬遜的競爭對手。這種通用服務的整合吸引了賣家,也可能因為其便捷性而吸引更多的海外消費者。

      目前,TikTok Shop的主要客戶群體是年輕的Z世代,尤其是時尚和美妝領域的核心客戶。這種社交媒體電商模式更受年輕一代歡迎,并促使消費者在沖動下單的同時推動購物行為。

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      TikTok Shop成熟但仍在早期階段

      數字策略師Jordan Mulvaney表示,希望進駐的品牌應將TikTok Shop視為一個全新的平臺,而不僅僅是銷售產品的輔助渠道。由于TikTok Shop仍然在早期階段,Trend Management的創始人兼首席執行官Ted Raad希望平臺能夠保持相對低的入駐門檻,以吸引那些尚未銷售但希望在新平臺上進行測試的大型品牌。

      House of Sunny聯合創始人Camilla Williams表示,在早期階段很難制定相關的平臺戰略,因為“病毒式傳播”的影響力非常依賴瞬息萬變的平臺流行趨勢。

      “到目前為止,我們認為還沒有一個單一、固定的策略來預測病毒式傳播?!彼f。盡管存在這種不可預測性,但通過融入新興趨勢來實現病毒式傳播,也構成了House of Sunny在2024年商店戰略的基礎。House of Sunny計劃與在TikTok上具有大量影響力的內容創作者合作,挖掘他們的受眾,通過品牌合作迅速跟上2024年TikTok的新興趨勢。

      與此同時,各大品牌都依靠TikTok創作者來提升其商店的影響力。護膚品牌4AM Skin聯合創始人Jade Beguelin表示,一般來說,創作者視頻的效果比該品牌自己發布的視頻要好得多。她表示,她和聯合創始人Sabrina Sade本身就是創作者,這一事實也有助于提升該品牌在商店中的影響力。4AM還計劃在未來一年吸引更多支持TikTok Shop模式的創作者。

      然而,也有一些品牌仍在觀望階段,美容品牌Refy的首席執行官Jenna Meek表示:“TikTok Shop對品牌來說是一個有趣的機會,因為確實吸引了大量創作者的報道。然而,根據我們的經驗,在我們考慮將其納入創作者策略之前,TikTok仍需要進一步創造無縫的購物體驗才更具說服力?!?/p>

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      TikTok Shop時尚與美妝的競爭

      隨著未來平臺價格逐漸上漲,一個更具優質商業環境的塑造也將逐步展開。目前,TikTok Shop仍處于初創階段,由于產品價格較為親民,相較于更昂貴的產品,平臺尚未構建出明顯的“高端”形象。

      在時尚類和美妝類之間,似乎美妝更適合在TikTok Shop上銷售,其平均價格也較為低廉。美妝品牌4AM Skin成功將現有受眾轉化為消費者,該品牌發言人還指出,價格較低的商品通常具有更好的轉化效果。此外,她提到,若平均訂單值(AOV)超過75美元,將進一步提升轉化效果。

      Figue的社交總監Taylor Jannotte指出:“作為一個規模較小的奢侈品牌,我們確實面臨挑戰,因為人們在瀏覽TikTok時是否真的會考慮購買一件800美元的襯衫呢?在沒有大事件影響的情況下,要吸引用戶的注意力并促使轉化確實是一項挑戰?!?/p>

      受訪的一些品牌表示,時尚領域的經典品類,如配飾和服裝,將永遠在TikTok Shop上占據重要位置,因為它們是TikTok創作者的主要收入來源。

      2024年,TikTok Shop將會繼續書寫怎樣的精彩篇章,讓人期待不已。

      (來源:跨境小知)

      以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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